Procesul de acreditare al unei unități medicale este cu adevărat o provocare pentru managementul medical și administrativ al unei organizații vizate de evaluatori. Modificările legislative sau metodologice de evaluare conform standardelor impuse și suita de liste de indicatori de performanță pot deveni cu adevărat ecuații cu prea multe necunoscute pentru o echipa managerială sau comisie, care are, în fapt, alte sarcini curente și statutare.
După o muncă intensă și susținută Serviciul de Ambulanță Neamț a reușit să depășească toate obstacolele, acționând coordonat și eficient, sub conducerea managerului general dr. Dorice Albu. Numită în urmă cu 10 ani în poziția de manager general interimar la Serviciul de Ambulanță Județean Neamț, dr. Dorice Albu a dovedit capacitatea de a face schimbări semnificative în cadrul instituției, Serviciul îndeplinindu-și obiectivele asumate eficient chiar și în contextul nedorit al convulsiilor intense, survenite în județ în cursul anului trecut, făcând astfel față tuturor provocărilor.
Încrederea pacienților în angajații SAJ a sporit în 2023
Obiectivul fundamental în anul 2023, la care au fost capacitate resursele umane, financiare și materiale avute la dispoziție a fost asigurarea, în regim permanent, a activității întregii instituții la standarde de calitate superioară, cu promptitudine maximă și gestionarea coerentă și coordonată a intervențiilor SAJ Neamț, în colaborare cu celelalte structuri cu atribuții de intervenție în situații de urgență.
Îndeplinirea acestui obiectiv a fost imperios necesară cu atât mai mult cu cât unitatea, în cursul lunii decembrie s-a aflat în evaluare în vederea obținerii acreditării pentru următorii 5 ani.
Obținerea acreditării a demonstrat că unitatea a făcut eforturi să acorde îngrijiri medicale care să satisfacă așteptările pacienților, atât din punct de vedere al rezultatelor, cât și al condițiilor în care acesta se acordă. Rezultatul pozitiv al evaluării profesioniste confirmă că SAJ Neamt dispune de resursele și de competențele profesionale necesare pentru a acorda îngrijiri medicale, sporind astfel încrederea pacienților în angajații SAJ.
”Unitatea noastră oferă condiții pentru aplicarea celor mai bune practici în domeniu”
”Dacă SAJ Neamț are acreditare, asta înseamnă că unitatea noastră oferă condiții pentru aplicarea celor mai bune practici în domeniu și pentru luarea tuturor măsurilor pentru a evita riscurile ca pacientul să sufere prejudicii de orice fel.
Este evident că nu ne vom culca pe laurii acestei reușite și vom încerca să fim la dispoziția oricui are nevoie de serviciile noastre, cu profesionalism, în timp cât mai scurt, indiferent de situațiile în care se desfășoară intervențiile.
Pentru perioada imediat următoare ne-am stabilit o serie de obiective pe termen scurt, printre care operaționalizarea de noi puncte de lucru pe teritoriul județului, în vederea îmbunătățirii timpilor de intervenție și creșterea accesibilității populației în unele zone la servicii medicale de urgență și transport
La final, dată fiind perioada sărbătorilor de iarna în care ne aflăm și având în vedere că sănătatea este un dar prețios pe care trebuie să îl prețuim și să îl protejăm, va doresc tuturor o minte sănătoasă într-un corp sănătos și Sărbători Fericite în numele întregului personal al SAJ Neamț” – Dorice Albu, manager.
