Societatea Transport Public (STP) Neamț SA este operatorul de transport public care asigură servicii de mobilitate urbană și periurbană în municipiul Piatra Neamț și în localitățile limitrofe. Activitatea societății vizează furnizarea unor servicii de transport public eficiente, accesibile și conforme cu cerințele legale în vigoare, printr-un proces continuu de modernizare și optimizare. Ultimele 18 autobuze electrice ajunse în baza STP Neamț, au fost deja înmatriculate, se lucrează la realizarea documentației necesare pentru finalizarea asigurărilor, astfel încât, pe finalul lunii mai și acestea să poată intra în trafic. Acestea autobuze ecologice urmează să întărească flota de autobuze termice existente în dotarea societății de transport pentru a acoperi, mai multe curse regulate, pe traseele din zona metropolitană. Acestea vor circula pe traseele principale către Gârcina și Alexandru cel Bun includ linia A1 (Gară – Gârcina) și linii metropolitane precum A2a/A2b (Ocol) și A4 (Chintinici), deservind sate precum Agârcia și Vaduri, cu plecări frecvente din zona centrală sau gară.

Sistemul de management trafic și afișajul inteligent sunt funcționale

O veste așteptată de toți pietrenii este aceea că, începând din ultima săptămână a lunii aprilie, sistemul integrat de management trafic a fost finalizat, testat și este deja funcțional. Modul de funcționare a sistemului care face legătura între autobuzele electrice – sistemul de semaforizare din coridoarele de mobilitate – stațiile inteligente (afișaj călători) este unul în timp real. GPS-urile montate pe autobuzele electrice emit un semnal cu geolocația fiecărui mijloc de transport care este preluat ca informație și ajunge la centrul de comandă din cadrul STP Neamț, iar, de aici, în sistemul de management al traficului care emite o informație de previzionare. Cu alte cuvinte aproximează, bazat pe viteza de deplasare și alte coordonate din trafic ora și minutul la care ajunge autobuzul de pe un anumit traseu într-o anumită stație. Afișajul electronic este actualizat la fiecare 10 secunde, astfel încât călătorii aflați în stații află, în timp real, exact ora și minutul la care ajunge autobuzul în acea stație.

Sistemul de prioritizare transport public

O caracteristică foarte importantă a acestui sistem de management trafic inteligent este aceea că poate prioritiza accesul unui autobuz electric aflat în întârziere. Potrivit inginerului în automatizări care s-a ocupat de implementarea softului, pentru a oferi informațiile în timp real către beneficiarii finali – călătorii din municipiul Piatra-Neamț: “Am făcut testările inițiale, sistemul este gata de aproximativ o lună de zile, dar au mai fost actualizările la zi pe care le-am terminat în ultima săptămână a lunii aprilie. Săptămâna trecută (27 aprilie-3 mai) a mai fost realizată o ultimă verificare și în acest moment sistemul este funcțional. Astfel încât, acum afișajul din stațiile inteligente este actualizat la fiecare 10 secunde, iar călătorii află cu exactitate ora și minutul la care fiecare autobuz, de pe traseele din municipiul Piatra-Neamț, respectiv de pe coridoarele de mobilitate, ajunge într-o anumită stație. Afișajul nu indică și secundele, doar ora și minutul, secundele sunt rotunjite matematic”.

Un mijloc de transport aflat în întârziere va recupera din timpul pierdut/întârziere, stație cu stație, pentru că sistemul de management va adapta fazele de semaforizare creștere/scădere în funcție de moment și detectarea autobuzului. Iar afișajul va indica, ora și minutul actualizate, pe toate stațiile aflate pe traseul acestuia cu noul timp real de sosire.

Chat Bot inteligent pentru atragerea elevilor ca utilizatori

Conducerea STP Neamț și-a propus să atragă cât mai mulți elevi din cele 21 de unități de învățământ din oraș, dar și mult mai mulți tineri către transportul public în comun de călători. Astfel, vor fi atinse două obiective: acela ca transportul public de călători să devină mai atractiv pentru tânăra generație, dar și obiectivul proiectelor de mobilitate privind reducerea emisiilor de carbon, prin reducerea numărului de autoturisme în trafic, în municipiul Piatra-Neamț.

În acest scop, în perioada următoare va fi implementat un sistem de Chat Bot inteligent care va putea fi accesat foarte facil, printr-un cod QR care va fi disponibil atât în stațiile inteligente, cât și în mijloacele de transport electrice. Acesta va comunica utilizatorilor informații actualizate referitoare la programul de transport public, prețul biletelor de călători și alte informații utile.

De exemplu, un elev posesor al unui telefon mobil care circulă pe un anumit traseu către și de la o anumită unitate de învățământ va putea comunica cu acest Chat Bot A.I. care îi va răspunde la orice întrebare referitoare la traseu, prețul de achiziție al bieletelor și/sau abonamentelor de călătorie, dar și de unde pot fi acestea achiziționate.

“Este un sistem de comunicare utilizând Artificial Intelligence (AI) foarte eficient și modern, care va fi la îndemâna utilizatorilor transportului public de călători din municipiul Piatra-Neamț și pe care ne dorim să-l implementăm, în viitorul apropiat, cu scopul, în principal de a atrage cât mai mulți elevi și tineri către noi. Strategia noastră de comunicare se va adapta în permanență tuturor noutăților în domeniul tehnologiei informației și comunicațiilor, pentru a veni în întâmpinarea beneficiarilor finali – călătorii din Piatra- Neamț”, a declarat Alin Ștefan Lehăduș, managerul STP Piatra-Neamț.

Sistem modern de achiziție a serviciilor de transport public

O altă noutate aflată în curs de implementare este serviciul de plată a biletelor prin SMS, care permite achiziționarea acestora direct de pe telefonul mobil, fără utilizarea numerarului și fără a fi necesară deplasarea la puncte de vânzare. Serviciul este disponibil, deocamdată, pentru bilete valabile pentru o singură călătorie, corespunzătoare zonelor de transport stabilite în cadrul rețelei de transport public operate de societate. Acest serviciu se adresează atât utilizatorilor permanenți ai transportului public, cât și utilizatorilor ocazionali, inclusiv persoanelor aflate temporar în aria de deservire a STP Neamț SA.

Noul serviciu de plată a biletelor pentru transportul public, permite achiziționarea acestora prin trimiterea unui SMS la numărul 7445. Serviciul este disponibil în aria de operare a societății, respectiv în municipiul Piatra Neamț și în câteva localități limitrofe, și face parte din demersurile de modernizare a serviciilor de transport public. Prin implementarea plății prin SMS, societatea pune la dispoziția călătorilor o modalitate suplimentară de achiziție a biletelor, adaptată utilizării tehnologiilor digitale și complementară metodelor existente.

Serviciul de plată a biletelor prin SMS permite achiziționarea acestora direct de pe telefonul mobil, fără utilizarea numerarului și fără a fi necesară deplasarea la puncte de vânzare. Serviciul este disponibil pentru bilete valabile pentru o singură călătorie, corespunzătoare zonelor de transport stabilite în cadrul rețelei de transport public operate de societate. Acest serviciu se adresează atât utilizatorilor permanenți ai transportului public, cât și utilizatorilor ocazionali, inclusiv persoanelor aflate temporar în aria de deservire.

În privința costurilor călătoriilor, acestea vor fi modificate în sensul în care, în ședința Adunării Generale a Acționarilor Asociației de Dezvoltare Intercomunitară (ADI) Urbtrans din luna iunie va fi analizată, discutată și aprobată solicitarea conducerii STP Neamț de a modifica sistemul de plată a serviciilor de transport. Acesta se va face, după obținerea aprobării de la ADI Urbtrans, într-un nou sistem, care presupune plata la oră (prin achiziția unui bilet valabil pe parcursul unei ore, în ziua respectivă, dar și pentru alte perioade de timp – o zi, etc).

“Ne dorim să fim cât mai flexibili, moderni și să putem acoperi o gamă cât mai diversă de servicii conexe transportului public, să venim cu un sistem de comunicare care să corespundă tuturor categoriilor de călători, beneficiarii noștri finali. De aceea, facem eforturi susținute pentru a ne moderniza, pentru a fi la curent cu toate tehnologiile din domeniu și, astfel, să acoperim dezideratul nostru de a fi accesibili tuturor categoriilor sociale, indiferent de vârstă, de cartierul în care locuiesc și de device-urile pe care le dețin. Reiterăm angajamentul nostru față de locuitorii municipiului Piatra- Neamț, dar și a celor din comunele adiacente de a le oferi servicii de transport public corecte, eficiente, moderne, la un preț accesibil”, a conchis Alin Ștefan Lehăduș, managerul STP Neamț.