Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț are un avatar, după modelul Primăriei Târgu-Neamț, sub forma unui purtător de cuvânt virtual. Cu o față de femeie cre ar trebui să transmită căldură și înțelegere. La prima apariție, avatarul a ținut să precizeze că nu înlocuiește echipa de comunicare și că va transmite doar comunicate. O lămurire utilă. Rămâne însă o întrebare: dacă transmite aceleași comunicate care erau oricum publicate pe pagina de socializare sau site-ul spitalului, ce aduce nou?
Poate că noutatea e chiar avatarul. Pentru pacienți și aparținători, însă, ar conta mai mult să găsească informații clare, actualizate și concrete: unde se adresează, ce program este valabil, ce servicii sunt disponibile sau ce s-a schimbat. Un personaj digital care citește un comunicat nu transformă, prin simpla apariție, o informație vagă într-una folositoare.
Nici nu e vorba neapărat despre bani. Orice instrument nou consumă timp și atenție: cine îl pregătește, important, cine verifică mesajele (dacă le verifică, informațiile sunt că nu) și cine răspunde când informația trebuie clarificată? Poate că aceleași resurse ar fi mai bine folosite pentru o comunicare reală și eficientă — una care aduce date precise, răspunde întrebărilor și nu lasă loc interpretărilor. Și în acest domeniu, spitalul a fost repetent, acum este doar în situație de corigență, dar poate fi fudul, are purtător de cuvânt virtual, care nu cere salariu, nu cere libere, bonuri de masă dar nici nu face nimic folositor. Și, teoretic, este gratis.
Iar dacă avatarul va transmite comunicate la fel de neclare sau ambigue ca unele dintre cele datee până acum, atunci tehnologia nu va rezolva problema. Va rămâne doar ceva de trecut în portofiliu celui care-l operează entru găsirea de alți doritori să ocolească o comunicare directă. Va face doar ca mesajul să pară mai nou. Amatorismul, cînd există din belșug, nu devine mai profesionist doar pentru că e livrat cu multă inteligență artificială. (V.B.)
Atenție unde parcați în Bacău: Poliția a aplicat zeci de amenzi și cere datele a 79 de proprietari de mașini- Mobilizare generală la SJU Bacău: trei vieți salvate în urma unui grav accident pe E85, la Sascut
- Bani în plus de sărbători: Cine sunt pensionarii din județul Bacău care primesc ajutorul financiar în decembrie
- Foto/Investiție de 68 milioane lei în Bacău: peste 21 km de piste de biciclete și trotuare între Bacău și Hemeiuș
- Un bărbat căzut pe strada Banca Națională din Bacău a fost salvat din ghearele morții în ambulanță
Ce riscă un elev care se comportă violent în școală. Poate pierde bursa, nota la purtare și chiar un an de exmatriculare- Șofer de microbuz școlar, prins cu alcoolemie de 0,16 mg/l alcool pur în aerul expirat, la Târgu-Neamț
- Zece tramvaie noi pentru Iași: 30,7 milioane de euro, fonduri europene. Cine intră în licitație
- Neamț. Aproape 200 de sancțiuni pentru pietoni, în doar o săptămână
- Spitalul de Pneumoftiziologie din Iași, ținta unei tentative de fraudă. „Nu percepem bani pentru îngrijiri urgente, indiferent dacă pacientul este asigurat sau nu”
