Cum câștigă platformele internaționale încrederea în țări noi: studii de caz de succes

Intrarea pe o piață nouă începe cu neîncrederea: utilizatorii nu cunosc brandul, nu înțeleg regulile și se îndoiesc de protecția plăților. Companiile internaționale depășesc această barieră prin sponsorizări, licențe, limba interfeței și metode de plată familiare. Aceleași instrumente sunt folosite de producătorii auto, de serviciile de streaming și de platformele de jocuri. Potrivit Ampere Analysis, 76 la sută din cheltuielile de sponsorizare din primele cinci ligi ale Europei provin de la companii din alte țări.

Notorietate prin sponsorizare

Prima sarcină a unui brand nou este să devină recunoscut. În noiembrie 2023, presa a relatat că producătorul chinez de vehicule electrice BYD era cunoscut de doar 10 la sută dintre respondenții unui sondaj reprezentativ din Europa. Compania a devenit partener oficial al Campionatului European de fotbal din 2024 și a încheiat acorduri cu cluburile Manchester City, Inter și Paris Saint-Germain.

Același drum este urmat și de alte companii. Printre cei 13 sponsori globali ai Euro 2024 s-au aflat cinci chinezi: Hisense, vivo, Alipay+, BYD și AliExpress. Analiștii compară acest parcurs cu cel al brandurilor coreene: Hyundai și Kia au folosit, de asemenea, sponsorizarea sportivă pentru a crește în Europa. Potrivit estimării Red Tiger Marketing, ponderea brandurilor chinezești în noile parteneriate de sponsorizare din Europa a crescut de la 5 la sută în 2024 la 15 la sută în 2026.

Brandurile de jocuri de noroc și de pariuri folosesc același model:

• Betano: Cupa României, cluburile FCSB și Universitatea Craiova, competițiile UEFA, clubul Aston Villa.
• Superbet: campanie cu portarul Jerzy Dudek în Polonia, ambasadorul Nikola Jokić în Serbia, parteneriat cu clubul Olympiacos în Grecia.

Directorul de dezvoltare a afacerii al Kaizen Gaming, Georgios Skarlatos, explicând în 2026 intrarea Betano în Ghana, a remarcat că firma „și-a construit activ notorietatea și încrederea în brand prin parteneriate”. În România, brandul este din 2022 sponsor titular al Cupei țării, iar contractul cu federația de fotbal a fost prelungit până în 2030.

Încredere prin licență

Prima condiție a încrederii în cazinouri online străine din România rămâne licența autorității de reglementare ONJN. Ea confirmă că operatorul a trecut verificarea și se supune regulilor locale. Pentru un brand străin, acesta este cel mai clar semnal de încredere, deoarece utilizatorul nu are alte modalități de a evalua o companie necunoscută.

În alte țări, cerințele pentru operatorii străini se construiesc pe o logică similară, dar diferă în detalii.

Piața reglementată din Brazilia s-a deschis la 1 ianuarie 2025: primii 66 de operatori au început activitatea în baza licențelor federale, dintre care 14 au primit licențe permanente, iar ceilalți temporare. Autoritatea de reglementare din România a inclus în 2026 pe lista neagră un număr record de 800 de site-uri și a emis peste 200 de dispoziții de eliminare a conținutului.

Cazul Superbet: licențe pe piețe noi

Casa de pariuri românească Superbet a obținut licența pentru activitate de retail în Polonia în octombrie 2017 și a devenit singurul operator străin admis pe această piață. Ulterior, grupul a primit licență în Croația și dispune de acreditări în Malta și în Brazilia. La lansarea pieței reglementate din Brazilia, la 1 ianuarie 2025, Superbet a intrat în rândul celor 14 operatori care au primit licențe permanente.

Cazul Betano: licența ca condiție de intrare

În Brazilia, Betano și-a început activitatea după lansarea pieței reglementate cu o licență temporară, iar în februarie 2025 compania Kaizen Gaming Brasil a primit una completă. În Ghana, lansarea din februarie 2026 a devenit a 20-a piață reglementată a grupului, iar legea țării cere licențiaților să deschidă un birou local. În Spania, registrul autorității DGOJ a consemnat în iulie 2026 o licență pe numele Kaizen Gaming XYZ PLC, care include permisiunea de publicitate.

Cazul Kindred: trecerea la licență locală în Țările de Jos

Autoritatea olandeză KSA a amendat o structură a Kindred Group cu 470 de mii de euro pentru oferirea de jocuri online fără licență în 2018: site-ul Unibet.eu oferea chat în limba olandeză și accepta plăți iDEAL, disponibile doar în această țară. După lansarea pieței reglementate, Kindred a primit licență olandeză în 2022. Directorul general Henrik Tjärnström a remarcat că firma „a pledat pentru scheme locale de licențiere în ultimii zece ani”.

Localizare prin limbă și interfață

Un exemplu de localizare lingvistică oferă Netflix. În ianuarie 2016, serviciul a intrat în 130 de țări noi, interfața rămânând în mare parte în engleză, fără subtitrări și dublaj în limbile locale, iar plățile erau acceptate doar prin carduri internaționale. După jumătate de an, compania a adăugat în Polonia și în Turcia limba locală a interfeței, subtitrări și dublaj, iar căutările despre serviciu în Google au crescut de mai mult de trei ori.

Limba se manifestă nu doar în interfață. Autoritatea olandeză a considerat chatul în limba olandeză și plățile iDEAL drept semne că site-ul se adresează jucătorilor locali. Localizarea lingvistică include mai multe elemente:

• Interfață și meniuri în limba locală.
• Subtitrări și dublaj al conținutului.
• Serviciu de suport în limba locală.
• Denumiri și sloganuri fără sensuri nefericite.

Directorul general al Kaizen Gaming, Georgios Daskalakis, a explicat într-un interviu din 2020 că „strategia și setul de produse se adaptează nevoilor locale”. Potrivit lui, la fața locului lucrează echipe puternice, care ajută la crearea senzației de brand local. Netflix a numit în 2017 greaca și româna printre următoarele limbi de adăugat.

Localizarea plăților

Metodele de plată familiare arată că serviciul este conceput pentru utilizatorul local. Sistemul polonez BLIK a creat în România compania BLIK Romania și a primit aprobarea Băncii Naționale a României pentru a funcționa în lei. Totuși, o parte dintre bănci acordă prioritate serviciului național RoPay, de aceea lansarea depinde de integrarea cu băncile.

Preferințele de plată diferă de la o țară la alta:

• Țările de Jos: iDEAL.
• Polonia: BLIK.
• România: carduri, plată ramburs și RoPay.
• Marea Britanie: plată direct din cont.

Soluțiile de plată sunt adaptate pieței și de către operatori. LeoVegas a devenit primul operator de jocuri cu plăți prin open banking în Marea Britanie, iar bet365 a făcut din plata direct din cont prin TrueLayer metoda recomandată în Marea Britanie și în Germania. În România, astfel de soluții abia apar după lansarea RoPay în 2024.

În România, structura plăților arată de ce metodele locale contează: la finalul anului 2025 în țară existau 28,63 milioane de carduri active, iar potrivit ARMO între 60 și 65 la sută dintre comenzile online se plătesc în numerar la livrare. De aceea, serviciile străine trebuie să ia în calcul și cardurile, și plata ramburs, și noile transferuri între conturi.

Riscuri și limitări

Regulile pieței se pot schimba. Începând cu noul sezon, început în 2026, cluburilor din Premier League le este interzis să plaseze branduri de pariuri pe partea din față a echipamentului; decizia a fost luată în 2023. Piața sponsorizărilor din primele cinci ligi este estimată la aproximativ 5,4 miliarde de dolari pe an, iar toți sponsorii principali ai Premier League sunt companii străine.

Pentru producătorii auto chinezi, sponsorizarea poate provoca și o reacție negativă, dacă piața consideră că brandul a obținut un avantaj pe seama subvențiilor de stat. Serviciile digitale străine fără birou în UE trebuie să ia în calcul obligațiile juridice: din 17 februarie 2024, Legea privind serviciile digitale cere furnizorilor de servicii intermediare să desemneze un reprezentant legal în Uniunea Europeană. Pentru companiile care prelucrează datele rezidenților UE, o cerință similară se aplică în baza articolului 27 din GDPR.

Regularitatea generală constă în combinarea mai multor instrumente. Notorietatea se construiește prin sponsorizare, încrederea prin licență, iar comoditatea prin limbă și plăți. Niciun instrument nu le înlocuiește pe celelalte. Diferențele regionale dintre reguli cer un plan separat pentru fiecare țară.

ADV

Parteneri

---

Mesagerul Bacău Ceremonie solemnă în Piața Tricolorului: Bacăul a primit Ștafeta Veteranilor Invictus ZCH Vaslui. Accident la Negrești. O tânără a ajuns la spital NewsEdge Sondaj: doar 40% dintre români susțin aderarea rapidă a Ucrainei la UE. Sprijinul scade în Europa BusinessEdge Anthropic lansează un nou avertisment: Modelele AI sunt foarte aproape de a dobândi capacitatea de a se autoreplica pe dispozitivele casnice