Pe 25 iulie, a fost inaugurat Centrul de Radiologie și Imagistică “Dorna Medical” din Târgu-Neamț, un proiect de referință în domeniul serviciilor medicale din regiune.
– Doamna director, cum ați ajuns să deschideți o clinică și la Târgu-Neamț?
Clinica Dorna Medical din Târgu-Neamț a fost deschisă în linie cu planul nostru strategic de dezvoltare, prin care ne-am propus să aducem serviciile medicale cât mai aproape de oameni, în comunitățile lor, astfel încât pacienții să nu fie nevoiți să parcurgă zeci de kilometri pentru investigații medicale. În momentul în care am decis să venim la Târgu-Neamț, în zonă nu exista o ofertă completă de servicii de imagistică medicală de înaltă performanță și analize medicale la standardele pe care ni le dorim și pe care le oferim tuturor pacienților noștri. Mulți pacienți erau nevoiți să meargă la Piatra Neamț sau Iași pentru investigații care, în mod normal, ar trebui să fie accesibile local, iar o parte dintre pacienții din zona Târgu-Neamț ajungeau deja în locația Dorna Medical din Fălticeni. Decizia de a deschide aici nu a fost întâmplătoare, ci rezultatul atât al analizei noastre interne, cât și al dialogului cu reprezentanți ai sistemului medical local. Ideea a venit firesc, în contextul planului nostru de extindere, și a fost susținută de deschiderea și solicitarea fostului manager al Spitalului Orășenesc Târgu-Neamț, dl. dr. Alexandru Pătrașcu, precum și de feedbackul medicilor din Târgu-Neamț, care au semnalat foarte clar nevoia acestor servicii pentru comunitate. Astăzi, prezența Dorna Medical la Târgu-Neamț înseamnă acces mult mai facil la investigații de radiologie–imagistică medicală de înaltă performanță – inclusiv investigații de computer tomograf (CT) și investigații IRM (RMN), alături de o gamă complexă de analize medicale. Pentru pacienți, acest lucru se traduce prin mai puțin timp pierdut pe drum, un diagnostic mai rapid, iar pentru medici, printr-un suport real în stabilirea diagnosticului și a conduitei terapeutice adecvate.
– Ce servicii medicale oferă acum clinica Dorna Medical de la Târgu-Neamț? Și ce planuri de viitor/obiective aveți pentru viitorul apropiat sau îndepărtat?
În prezent, clinica Dorna Medical din Târgu-Neamț oferă servicii de radiologie–imagistică medicală de înaltă performanță – investigații de computer tomograf (CT) și investigații RMN, inclusiv RMN de sân și RMN pelvin cu protocol dedicat pentru endometrioză – alături de o gamă complexă de analize medicale de laborator. Practic, pacientul are acces local, într-un singur loc, la principalele investigații de care are nevoie pentru un diagnostic corect și rapid, fără să mai fie nevoit să se deplaseze în alte orașe. Este important de spus că, la nivel internațional, se estimează că peste 70% din diagnosticele medicale și deciziile de tratament se bazează pe investigații paraclinice – analize medicale și investigații de radiologie–imagistică medicală, ceea ce face ca astfel de servicii să fie esențiale pentru orice comunitate. Pentru perioada următoare, obiectivul nostru principal este să consolidăm aceste servicii, să menținem standardul ridicat de calitate și să reducem cât mai mult timpii de așteptare pentru pacienți. În paralel, analizăm oportunitatea extinderii portofoliului de servicii și pachete de prevenție și screening adaptate nevoilor reale ale pacienților din Târgu-Neamț și în localitățile învecinate. Un alt pilon important pentru viitor este colaborarea tot mai strânsă cu medicii de familie, cu medicii specialiști din zonă, cu echipa medicală a Spitalului Orășenesc Târgu-Neamț, dar și cu toți medicii din județul Neamț și nu numai, astfel încât traseul pacientului de la suspiciune, la investigații, diagnostic și tratament să fie cât mai clar, mai rapid și mai sigur. Direcția noastră rămâne aceeași: să fim aproape de pacienți și să construim, pas cu pas, un centru medical de referință pentru această zonă a județului Neamț, mai ales când vorbim despre servicii de înaltă performanță, cum sunt investigațiile RMN, CT, care deservesc o comunitate de aproximativ 100.000 de locuitori din zona Târgu-Neamț.
– Cu ce instituții medicale aveți colaborări? Și aici mă refer și la spitalul din Târgu-Neamț.
Serviciile noastre se adresează tuturor instituțiilor medicale, medicilor și pacienților din cele 7 județe în care suntem prezenți: Suceava, Iași, Botoșani, Maramureș, Mureș, Bistrița-Năsăud și Neamț. Avem peste 40 de puncte de lucru și colaborăm atât cu sectorul public, cât și cu cel privat. Lucrăm analizele medicale (inclusiv cele de urgență) pentru Spitalul Municipal Câmpulung Moldovenesc și Spitalul Orășenesc Gura Humorului, asigurăm analize de imunologie pentru Spitalul din Vișeu, investigații de imagistică pentru pacienții din Spitalul din Gura Humorului, Spitalul municipal din Rădăuți dar și servicii pentru centre de plasament, centre de paliație și numeroase clinici medicale care nu au în structură servicii paraclinice și pe care le susținem cu analizele medicale de laborator și imagistică, fără a ne limita la aceste exemple. În ceea ce privește Târgu-Neamț, serviciile noastre sunt deschise și spitalului de aici, medicilor și pacienților din zonă. Preluăm pacienți trimiși pentru investigații CT, RMN, iar obiectivul nostru este ca Dorna Medical să completeze, nu să concureze, ceea ce se face în spital să fim un partener real pentru întregul sistem medical local.
– Cum vă poate găsi un pacient din zona Târgu-Neamț?
Pacienții ne pot găsi în Târgu-Neamț pe str. Plopului nr. 14 (lângă bazar), în cadrul centrului Dorna Medical. Pentru celelalte locații din rețeaua noastră, toate adresele și datele de contact pot fi găsite foarte ușor pe site-ul nostru: www.dornamedical.ro , unde pacienții pot vedea și programul de lucru, precum și modalitățile de programare.
– Ce ne puteți spune despre personalul medical de la clinica din Târgu-Neamț?
Personalul medical de la clinica Dorna Medical din Târgu-Neamț este la același standard de competență cu întregul nostru colectiv din rețea, adică format din profesioniști foarte bine pregătiți, selectați riguros și implicați activ în formare continuă. Avem medici și personal medical (asistenți medicali, tehnicieni de radiologie, medici de laborator, medici de radiologie-imagistica medicala, biologi, chimisti, personal de receptie, etc.) care participă constant la cursuri și stagii în centre universitare din țară, dar și la programe de instruire internă, susținute atât de colegii noștri cu experiență, cât și de formatori externi. Ne concentrăm nu doar pe partea tehnica, utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de înaltă performanță, respectarea protocoalelor și a standardelor de calitate, ci și pe comunicarea cu pacientul, empatie și atenție la detalii. Pentru noi, la Târgu-Neamț, este important ca fiecare pacient să simtă că este pe mâini bune: echipa noastră știe foarte bine ce are de făcut din punct de vedere medical, dar în același timp știe să explice, să liniștească și să fie aproape de pacient pe tot parcursul investigației.
– Care este povestea brandului Dorna Medical din România?
Povestea Dorna Medical a început în 1998, la Vatra Dornei, cu primul laborator privat de analize medicale, un proiect de familie construit cu gândul de a oferi servicii corecte, accesibile și de încredere pacienților din zonă. În cei peste 27 de ani care au urmat, rețeaua s-a dezvoltat treptat într-un sistem integrat de clinici, laboratoare și centre de imagistică, prezent astăzi în 7 județe din nordul și centrul țării, cu peste 40 de locații medicale de la policlinici și centre de imagistică de înaltă performanță, până la laboratoare și puncte de recoltare. În total, aproximativ 600 de colegi medici, asistenți, biologi, registratori, personal tehnic și administrativ lucrează în prezent în rețeaua Dorna Medical, având în centru acelasi obiectiv: grijă pentru pacient și standarde ridicate de calitate. În ceea ce privește viitorul, direcția este foarte clară: vom continua să investim în tehnologie de ultimă generație, în extinderea rețelei în zone unde accesul la servicii medicale este încă limitat, precum și în dezvoltarea de servicii integrate de la prevenție și diagnostic rapid. Un accent deosebit îl punem pe digitalizare, pe colaborarea tot mai strânsă cu medicii și pe formarea continuă a echipelor noastre, astfel încât brandul Dorna Medical să rămână, și în anii următori, un reper de încredere în medicina privată din România.
– La final de an, care este mesajul dv. pentru pacienții și colaboratorii Dorna Medical?
La final de an, în primul rând le mulțumim pacienților noștri pentru încrederea pe care ne-o acordă zi de zi. Faptul că aleg Dorna Medical pentru investigații, pentru analize sau pentru un simplu control de rutină este pentru noi cea mai importantă formă de validare și, în același timp, cea mai mare responsabilitate. Le transmitem că vom rămâne consecvenți promisiunii noastre: servicii medicale la standarde înalte, aproape de casă, cu grijă reală pentru om, nu doar pentru diagnostic. Colaboratorilor noștri – medici trimițători, instituții medicale publice și private, parteneri din comunitate – le mulțumim pentru parteneriat, pentru dialog. Fără colaborarea lor, traseul pacientului – de la suspiciune la diagnostic și tratament – nu ar putea fi atât de clar și de eficient. Privim spre anul care urmează cu aceeași direcție fermă: să investim în continuare în tehnologie, în oameni și în calitate, să fim un partener corect și predictibil pentru colaboratori și un sprijin real pentru pacienți și familiile lor. Vă mulțumim pentru încrederea acordată Dorna Medical și sperăm ca și în anul care vine să fim același partener de nădejde pentru pacienți, familiile lor și colaboratorii noștri. Crăciun fericit și un An Nou cu multe reușite!
A consemnat Ciprian-Traian STURZU
